Загрузка...
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и анализа трафика. Вы можете принять или отклонить использование cookie. Подробнее в нашей политике конфиденциальности.
Дата последнего обновления: 16 апреля 2026 г.
В настоящей Оферте используются следующие термины:
Настоящая Оферта определяет условия приобретения Товаров Покупателем у независимых Продавцов через маркетплейс ВЕНЕЦ.
Оператор является информационным посредником (Модель 3 по классификации ФПП) и не является продавцом Товаров. Оператор обеспечивает техническую возможность размещения Товаров Продавцами и их приобретения Покупателями, а также организует приём платежей и информационную поддержку.
Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Платформе. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
Для приобретения Товара Покупатель:
Заказ считается оформленным с момента успешной оплаты. Продавец подтверждает или отклоняет Заказ в течение 24 часов. В случае отклонения денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.
Цены на Товары указываются в российских рублях (РУБ) и устанавливаются Продавцами самостоятельно. Цена включает все налоги, предусмотренные законодательством РФ.
Оплата производится через платёжную систему ЮKassa следующими способами:
Данные банковских карт обрабатываются исключительно на стороне платёжного провайдера (ЮKassa, сертификация PCI DSS Level 1) и не передаются Оператору или Продавцу.
Для изделий из драгоценных металлов и камней требуется полная предоплата при оформлении Заказа.
Доставка Товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа. Платформа поддерживает следующие способы доставки:
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и отображается до подтверждения оплаты. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его на наличие видимых дефектов и соответствие описанию. Претензии по видимым повреждениям или комплектности принимаются в течение 24 часов с момента получения.
При обнаружении дефектов Покупатель должен зафиксировать их фотографически и направить претензию через систему возвратов на Платформе.
Возврат Товаров, приобретённых дистанционным способом, регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сроки возврата зависят от категории Товара:
Изделия из драгоценных металлов надлежащего качества возврату не подлежат (ПП РФ No 2463), за исключением дистанционной продажи.
Если условия возврата не были доведены до Покупателя в момент доставки, срок возврата составляет 90 дней.
Условия возврата:
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара тем же способом, которым была произведена оплата.
Оператор, являясь информационным посредником, не гарантирует качество Товаров. Ответственность за качество, соответствие описанию и наличие необходимых документов (сертификатов, бирок) несёт Продавец.
Оператор гарантирует:
В случае спора между Покупателем и Продавцом Оператор выступает в качестве независимого арбитра и принимает решение на основании предоставленных доказательств.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом No 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу http://localhost:3000/privacy.
Оформление Заказа подразумевает согласие Покупателя на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Заказа (ФИО, адрес доставки, телефон, email).
Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. Покупатель вправе направить претензию через личный кабинет на Платформе или на адрес электронной почты support@myvenets.ru.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента её получения.
При невозможности разрешения спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «ВЕНЕЦ» в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Платформе и действует бессрочно.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Оферту с предварительным уведомлением Покупателей не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Уведомление осуществляется путём публикации новой редакции на Платформе.
Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Покупателя с новой редакцией Оферты.
ООО «ВЕНЕЦ»
ИНН: [ИНН]
ОГРН: [ОГРН]
КПП: [КПП]
Юридический адрес: [Юридический адрес]
Email: info@myvenets.ru
Телефон: 8 (800) 000-00-00