Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных») маркетплейса «ВЕНЕЦ» (далее — «Оператор», «Маркетплейс»), доступного по адресу venets-jewelry.com.

Оператор персональных данных:
ИП / ООО «ВЕНЕЦ» (реквизиты будут указаны после регистрации юридического лица)
ИНН: [будет указан]
ОГРН: [будет указан]
Адрес: [будет указан]
Email: info@venets-jewelry.com

Используя сайт и/или предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные доставки: почтовый адрес, город, индекс, ФИО получателя
• Данные заказов: состав заказа, сумма, история покупок
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, cookies (в контексте идентификации)
• Данные продавцов: ИНН, ОГРН, юридическое наименование, юридический адрес, банковские реквизиты для выплат

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и идентификация Пользователя на сайте
• Исполнение договора купли-продажи (оформление, оплата и доставка заказов)
• Связь с Пользователем (уведомления о заказах, ответы на обращения)
• Улучшение качества обслуживания и работы сайта
• Маркетинговые коммуникации (при наличии отдельного согласия)
• Выполнение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

5. Хранение персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ, персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

Данные о заказах и платежах хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства РФ (не менее 5 лет).

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• Продавцы на маркетплейсе — для исполнения заказа (ФИО, адрес, телефон получателя)
• Службы доставки (СДЭК, Почта России и др.) — для доставки заказа
• Платёжные системы (ЮKassa) — для обработки платежей (номера карт НЕ проходят через наши серверы)
• Государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Использование сертифицированного платёжного провайдера (PCI DSS Level 1)

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на email: info@venets-jewelry.com. Срок рассмотрения запроса — до 30 дней.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сайта, аналитики (Яндекс Метрика) и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может управлять настройками cookie через баннер при первом посещении сайта или в настройках браузера.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу venets-jewelry.com/privacy. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных:
Email: info@venets-jewelry.com
Телефон: 8 (800) 123-45-67 (бесплатно по России)